[교환 및 반품이 가능한 경우]
- 동일상품 사이즈교환 1회까지만 가능합니다.
- 물품수령 후 7일 이내에 반드시 접수가 완료되어진 건에 한하여 처리가 가능합니다.
- 고객센터로 별도 연락없이 임의로 제품을 보내시는 경우 반송되어 교환/반품처리 되지 않을 수 있으니 반품처
리전 꼭 연락부탁드립니다.
[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]
- 교환처리가 1회이상 진행되어진 상품은 재교환 및 반품이 불가합니다.
- 수령일로 부터 7일이 지난경우에는 상품확인이 완료되신것으로 간주되옵니다!
(상품을 수령하시면 반드시 상품을 확인후 착용하실것을 권장드립니다)
- 주문전 교환/반품 불가 사항에 대해 동의후 구매한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 착용 또는 사용,세탁등에 의하여 상품의 가치가 현저히 훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 1:1오더되는 주문제작 상품
- 상세설명에 교환/반품 불가사유가 기재된 경우
- 위 항목에 해당 되는 경우 교환/반품이 불가할 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
* 미세오염 등으로 세탁시 지워지는 경우 오염의 출처를 확인하기 어려움이 있으므로 불량으로 인정되지 않습니
다.
(저희 권조 물류 포장팀에서는 검품시 매직,볼펜등을 사용하지 않습니다.
* 제품 불량의 경우 착용,세탁이후에는 A/S 만 가능하며, 수령일 기준 30일 안으로 요청주신 건에 한해서만
무상으로 처리되며 그 이후에 보내주시는 경우 왕복배송비, A/S 비용이 부담될 수 있습니다.
제품에 따라 A/S가 불가능한 경우에는 A/S가 처리가 불가할 수 있으며, 이 경우 따로 보상이 어려울 수 있습니
다.
보세의류이기 때문에 현재 판매 되고 있는 경우만 A/S 가 가능하며,
시간의 경과로 인해 제품이 품절된 경우 부자재 등의 확보가 어려워 A/S 가 불가합니다.
*반품/교환 제품은 반드시 대한통운으로 보내주셔야 합니다.
다른 택배사를 이용하실 경우 (2,500원)의 초과되는 금액은 고객님이 부담하셔야 하며, 배송지연,분실 등의 경
우 책임지지 않습니다.
※도서산간지역에서 교환/반품을 진행하시는경우 도서료가 부과 될 수 있습니다.
* 고객님께서 부담하시게되는 반품에 대한 배송비는 초기배송비 무료혜택을 받으신경우에는
초기배송비를 포함한 반송비 5천원이 부가되시며, 그외 이신경우 2500원이 부담하게 되십니다.
상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있으니 고객센터를 이용해주시면 보다 정확한 안내 드리겠습니다.
단, 제품이 불량일시에는 100% 저희쪽에서 왕복 배송비를 부담하여 교환을 해드립니다.
* 고객님의 변심으로 교환,반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상교환,사이즈교환 등 포함)
*교환/반품/AS 이용 불편사항 등에 대하여는 QNA게시판 또는 고객센터로 연락주시면
빠른처리 도와 드리도록하겠습니다.
