KWONJO

이미 주문서작성이 완료되었다면, 변경처리가 불가합니다.
입금은행명과 입금자명 변경시 QNA게시판 또는 고객센터로 문의주셔야 누락없이 확인이 가능합니다.
주문서 작성시, 입금자와 주문자가 다를 경우 입금자명 기재란에 꼭 기재해주시길 바랍니다.
입금확인이 되지 않는 경우 "미확인 입금자" 에서도 확인이 가능합니다.

무이자할부가 가능한 카드는 매년, 매월 적용되는 카드가 변경될 수 있습니다.
[NOTICE] 게시판에서 매월 무이자할부 카드를 안내드리고 있습니다.

결제 완료 후 정상적으로 주문내역이 확인되지 않는 경우 오류가 발생될 수 있습니다.

이는 고객님의 pc상에서 결제시 필요한 프로그램(Activex 수동설치 및 보안키보드 등)이 호환되지 않아

정상적인 결제가 이루어지지 않을때를 말합니다.

인터넷 옵션창 상단 [도구]→[인터넷옵션]→[일반->검색기록]→[삭제->쿠키삭제]에서 쿠키삭제->

결제를 위해 필요한 프로그램(Activex 수동설치 및 보안키보드로 인한 호환메세지 동의)을 설치한다.

*Activex 수동설치방법안내를 참고해주시길 바랍니다*

이미 결제가 완료된 후 변경은 되지않으나. 고객센터로 문의주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.

* 카드 → 카드 : 결제카드 변경은 기존 주문건 취소 후 새로 주문

* 카드 → 통장 : 결제금액 무통장으로 입금해주시면 확인후 기존 주문건 취소

* 통장 → 카드 : 개인결제창 통해 새로 카드로 결제후 기존 입금된 내역 환불

결제변경은 기존 주문건 전체 취소 후 새로 주문서작성, 결제해주시는 방법으로 처리가 가능합니다.

혹시, 이미 상품 수령을 하셨다거나 출고 준비중이라면 개인결제창을 통해 재결제해주시면 됩니다.

로그인후, 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세 조회 에서 확인이 가능합니다

제품이 출고되기 전이시라면 변경처리가 가능하며,

QNA게시판 또는 고객센터로 문의주시면 확인 후 변경처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

단, 시스템상 출고전이더라도 실제 물류팀에서 상품포장이 완료되었거나

출고 및 택배사측으로 상차가 완료되었다면 변경처리가 불가한점 양해부탁드립니다

주문이 완료된 후에는 결제 수단변경이 불가능하여,

제품 발송전 고객센터로 문의주셔서 결제건을 취소처리요청하신후

다시 원하시는 결제수단을 이용하셔서 주문해주시면 됩니다