KWONJO

주문서 접수후 3일내 입금확인이 되지않을경우 주문서는 자동으로 취소되며,

일정기간이시간이 지난 후 주문서가 삭제처리 되실 수 있습니다.

이럴 경우 주문서를 다시 작성하셔서 접수하신후

고객센터 또는 게시판으로 문의하셔서 상황을 알려주시면

입금 및 주문접수를 도움받으실수 있습니다

상품이 물류팀에서 출고 전이라면 가능합니다.

(고객님께서 보시는 시스템상 출고와는 차이가 있습니다)

단, 각각 수령지를 따로 했을 경우 배송되는 해당상품의 금액이 7만원 미만인 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

QnA게시판 또는 고객센터로 문의주시면 확인후 변경 처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

장바구니 리스트는 보관후 7일까지만 보관하며 그 이후 지워집니다.

상품 보관을 원하신다면, 위시리스트로 원하시는 상품을 담아두실 수 있습니다.

이는 주문완료가 되는 부분이 아니다보니, 거래처 입고상황에 따라 주문 후 품절될 수 있음을 안내드립니다.

위시리스트를 통해 장바구니 담기로 구매하실 경우,

기본옵션으로 설정되오니, 결제전 꼭 마음에 드신 옵션으로 선택하여 주시길 바랍니다.

상품이 물류팀에서 출고 전이라면 가능합니다.(시스템상 출고와는 차이가 있습니다)

반드시 고객센터로 문의주셔야 하며, 확인후 발송 처리에 도움 드리도록 하겠습니다.

회원을 가입하지 않으셔도 주문은 가능하며, 구매할 상품을 선택 후 주문하기 버튼을 누르시면 회원로그인창 중간쯤에 비회원으로 주문하기 선택란이 나옵니다

개인정보보호정책약관에 동의하시고 주문자명, 주문비밀번호를 입력하신 뒤 로그인하시면 주문서작성이 가능합니다.

차후 주문진행상황을 확인하시기 위해 "가입자명","주문번호" 두가지 사항 모두 메모 해두시는것 잊지마세요!

로그인 후 사이트 상단 [마이페이지]에서 정보 수정이 가능합니다.

단, 아이디는 가입이후 수정이 불가합니다

예치금과 적립금은 회원님들께만 적용되는 사항으로,

로그인 후 사이트 상단 [마이페이지]를 클릭하시면 보유하고 계시는 적립금과 예치금을 확인하실수 있으며,

적립된 날짜 및 적립 내역 확인이 가능합니다

1) 사이트상 확인하는 방법 :

사이트 상단 로그인(LOGIN) > 아이디/비밀번호 찾기 > 이름 / 가입시 기재한
이메일주소를 통해 고객님인증이 확인되면 고객님 정보에 등록되어있던 해당 이메일로 비밀번호가 발송됩니다.

임시 비밀번호(PW)로 로그인 후 [내정보 MYINFO]에서 비밀번호 수정이 가능합니다.

2) 고객센터로 문의하는 방법

고객센터로 전화를 주시면

본인정보 확인후 아이디 안내 및 임시비밀번호를 고객님께 문자로 전송해드리고 있습니다

개개인의 컴퓨터상의 오류사유가 다양하여 아래 3가지 방법을 모두 안내드립니다

1) 익스플로러>도구> 인터넷 옵션 > 개인정보> 낮음으로 변경하신후 다시 로그인 해주세요.

만약 변경했는데도 안되신다면 재부팅후 다시 로그인 해주시면 된답니다.

2) 익스플로러>도구> 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할수있는 사이트(사이트클릭) >

웹사이트 주소에 을 입력하시고 로그인 해주시면 된답니다

3) 인터넷 익스플로어 상단의 도구

익스플로러>도구> 인터넷 옵션> 일반 > 파일(파일삭제) 및 쿠키삭제 해주신 후 로그인 해주시길 바랍니다.