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- 교환처리 이후 변심의 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 수령일로 부터 8일 안에 물품이 도착하지 않은 경우
- 주문전 교환/반품 불가 사항에 대해 동의후 구매한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 몇실 또는 훼손된 경우
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- 개인 오더되는 주문제작 상품
- 상세설명에 교환/반품 불가사유가 기재된 경우
- 위 7개 항목에 해당 되는 경우 교환/반품이 불가할 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

* 보세의류 특성상 미세한 바느질의 비뚤어짐이나 단추, 똑딱이 등이 떨어짐은 불량으로 인정되지 않습니다.

* 미세오염 등으로 세탁시 지워지는 경우 오염의 출처를 확인하기 어려움이 있으므로 불량으로 인정되지 않습니다.
(저희 KWONJO에서는 물류 포장팀에서 검품시 매직,볼펜등을 사용하지 않습니다. 모든 제품은 CCTV 촬영후 출고 되고 있으며,
고의로 매직,볼펜등을 그어 보내시는 경우 왕복배송비 부담후 동일제품으로 반송처리됩니다)

* 제품 불량의 경우 착용,세탁이후에는 A/S 만 가능하며, 수령일 기준 30일 안으로 요청주신 건에 한해서만 무상으로 처리되며 그 이후에
보내주시는 경우 왕복배송비, A/S 비용이 부담될 수 있습니다.
제품에 따라 A/S가 불가능한 경우에는 A/S가 불가할 수 있으며, 이 경우 따로 보상이 어려울 수 있습니다.
보세의류이기 때문에 현재 판매 되고 있는 경우만 A/S 가 가능하며,
시간의 경과로 인해 제품이 품절된 경우 부자재 등의 확보가 어려워 A/S 가 불가합니다.

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* 반송시 왕복 택배비 5,000원을 동봉하셔야 합니다.
단, 제품이 불량일시에는 100% 저희쪽에서 왕복 배송비를 부담하여 교환을 해드리며, 불량으로 인한 다른 피해보상은 불가합니다.

* 고객님의 마음이 바뀌어 교환,반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상교환, 사이즈교환 등 포함)

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상품정보
재는 방법이나 위치,각도에 따라 사이즈의 1~3cm의 오차가 있을 수 있으며, 체형에 따라 착용핏의 차이가 있을 수 있으니,
가지고 계신 사이즈가 잘맞는 옷과 상세스펙을 꼭 비교확인해주시기 바랍니다.

제품의 색상은 해상도 설정값에 따라 또는 촬영시 조명에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있으니 제품상세컷을 참고해주시기 바랍니다.  

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교환/반품
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[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]

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카드 취소 완료까지는 카드사에 따라 3-10일 정도 소요될수 있습니다.
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실시간계좌에체,핸드폰결제,적립금 결제 ,카드 결제의 경우 해당결제수단취소만 가능하며,현금으로의 환불은 불가합니다.

모든 결제수단은 고객님이 원하시는 경우 적립금으로 예치하여 구매가 가능하며,적립된 적립금은 현금으로 환불불가합니다.

휴대폰 결제의 경우 통신사의 정책에 따라 결제 당월에만 취소가 가능하며,그이후에는 취소가 불가하며 적립금으로만 환불됩니다.  

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7일 동안은 미가용 적립금으로 분류되며,이는 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

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